常见问题

问题描述 使用LaserMaker导出通用格式功能导出的DXF文件不能正常打开 故障原因 1.软件未更新 在LaserMaker 1.6.38及更早版本中，有已知的导出兼容问题导致导出的DXF文件不能被部分软件正常打开。该问题已在LaserMaker 1.6.40及更高版本中修复，请更新软件至最新版本以解决此问题 解决方法：请前往LaserMaker官网下载最新版本安装

问题描述 使用LaserMaker导入矢量图形文件时，LaserMaker读取的尺寸与导出时设计软件看见的尺寸不同 故障原因 1.软件单位设置错误 LaserMaker默认导入矢量图形单位为毫米，请在设计软件导出矢量图时设置保存单位为毫米，若设计软件的计量单位设置不符，则导出的矢量图形文件单位也是错误的 解决方法： 以中望CAD2021设置为例： ①点击软件上方菜单栏中的格式(O)，并在菜单中选择单位(U)… ②在弹出的图形单位窗口中，按照以下设置： 长度： 类型(T)：小数 精度(…

问题描述 使用LaserMaker导入图片时闪退，或停止工作 故障原因 1.图片问题导致闪退 因图片自身数据问题错误或损坏导致软件无法正常解析，发生不可预料的问题 解决方法： 由于导入图片时软件闪退有多种原因，请先下载此附件至本地以快速定位问题 请下载附件，并在LaserMaker中打开 不能正常打开： 可能为LaserMaker文件损坏导致 能正常打开： 闪退为图片问题导致，请在附录寻找解决方案 2.LaserMaker文件损坏 解决方法： ①卸载LaserMaker ②安装LaserMake…

问题描述 使用LaserMaker时闪退或提示”LaserMaker已停止工作“ 故障原因 1.LaserMaker文件损坏 解决方法： ①卸载LaserMaker ②安装LaserMaker 请前往LaserMaker官网https://software.lasermaker.com.cn/下载最新版本安装 2.未授予软件管理员权限 因LaserMaker在使用过程中需要调用驱动与设备及加密狗通信，故软件在启动时需要授予管理员权限以向系统请求驱动功能 解决方法：在弹出用户账户控制时点击”是(Y…

请确保您的LaserMaker为最新版本 问题描述 安装LaserMaker软件后，软件字体乱码 故障原因 1.电脑系统语言设置错误 电脑的系统语言设置错误，导致解压时安装包图库的内置文件编码错误导致乱码 解决方法： ①卸载LaserMaker ②更改系统区域语言 Windows10\Windows8\Windows8.1： 单击电脑“开始”按钮，打开Windows设置并打开“时间和语言”，在语言项，打开“管理语言设置”，更改“格式”为中文（简体，中国），打开“管理”更改系统区域语言为中文（简体…

问题描述 安装LaserMaker软件后，图库位置空白，没有图案   故障原因 1.电脑系统语言设置错误 电脑的系统语言设置错误，导致解压时安装包图库的内置文件编码错误导致乱码 解决方法： ①卸载LaserMaker 参考教程”如何卸载LaserMaker“卸载LaserMaker ②更改系统区域语言 Windows10\Windows8\Windows8.1： 单击电脑“开始”按钮，打开Windows设置并打开“时间和语言”，在语言项，打开“管理语言设置”，更改系统区域语言为中文（简…

· 请确保您的LaserMaker为最新版本 问题描述 软件布局不正常，有部分功能找不到 故障原因 1.电脑分辨率过低或系统设置了缩放布局 电脑分辨率过低或系统设置了缩放布局，导致软件内组件被缩放，覆盖了部分组件，导致一些组件不显示 解决方法： ①进入显示设置菜单 在桌面中点击右键，打开显示设置 ②调节DPI及分辨率 在显示设置中将缩放调至100% 分辨率调至最高 2.电脑DPI过高 电脑高DPI缩放行为对LaserMaker进行了缩放，导致软件布局异常 解决方法： ①选中Lasermaker软…

A.连接状态为熄灭断开状态： 请参考教程“无法使用USB连接设备”或“无法使用网线连接设备” B.连接状态为亮起连接状态： 请参考此教程排除故障 问题描述 设备连接电脑状态下，电脑插入加密狗后，开始造物按钮仍为灰色不可点击状态 故障原因 1.未插入加密狗 未插入加密狗导致软件核心组件不启用 解决方法：从工具箱中找出图示设备，并连接至电脑的USB端口中 2.电脑未安装USB驱动 电脑未安装对应端口USB驱动导致LaserMaker不能与加密狗通信 解决方法： 拔下加密狗，并使用U盘接入相同端口 A…

· 请确保您的LaserMaker为最新版本 · 在参考此教程前，请确认LaserMaker右下角的连接状态为灰色断开状态 A.连接状态为熄灭断开状态： 请参考此教程排除故障 B.连接状态为亮起连接状态： 请参考教程“软件未能识别加密狗” · 此教程仅适用与于使用路由器/交换机连接到设备的情形，若您的设备当前正通过USB连接至电脑，请参考教程“无法使用USB连接设备” 问题描述使用网线连接设备时，通讯一直处于断开状态 故障原因1.网络接口未连接或连接松动网络接口未连接或连接松动，导致无法访问局域…

· 请确保您的LaserMaker为最新版本· 在参考此教程前，请确认LaserMaker右下角的连接状态为灰色断开状态 A.连接状态为熄灭断开状态： 请参考此教程排除故障 B.连接状态为亮起连接状态： 请参考教程“软件未能识别加密狗” 问题描述 使用USB线连接设备时，通讯一直处于断开状态 故障原因 1.连接方式选择错误 解决方法：使用USB连接时，连接方式需勾选USB，并点击确定 2.USB线两端接口松动 解决方法：请重新插拔USB线设备端口及电脑端口 3.系统未安装USB端口驱动 电脑操作…